"没想到这么快就拿到了理赔款，真是解了我们的燃眉之急！"11月24日上午，大冶市陈贵镇肢体残疾人王先生家中，长江财险理赔人员将2140元理赔金交到他手中。这是大冶市残联联合保险公司推进残疾人意外险工作的一个缩影。截至目前，该市2025年残疾人意外险理赔案件已达108起，赔付资金突破31万元，创下历史新高。

自2019年起，大冶市残联连续六年为全市2万余名持证残疾人全额投保团体意外伤害险，形成"政府主导、财政兜底、保险托底"的保障机制。2025年，该市投入71.83万元，延续每人每年35元标准，实现特殊群体全覆盖。长江财险黄石支公司负责人介绍："我们联合省市县三级机构组建专项专班，通过'三访联动'机制——现场回访、上门走访、电话回访，确保服务无死角。"

针对行动不便的残疾人，专班推出"移动办公"服务。王先生因意外骨折住院后，助残理赔服务队主动上门收取材料，协调长江财险开辟绿色通道，4个工作日内完成理赔。"以前要跑好几趟，现在在家就能办，太方便了！"王先生感慨道。数据显示，2025年理赔响应时效较上年提升10%，平均结案周期压缩至15个工作日，108起案件中95%实现"零跑腿"办理。

该市残疾人意外险工作实现跨越式发展。在保障连续性方面，六年持续投保无间断，累计投入超400万元；在理赔效能方面，2025年单案最高赔付2万元；在服务覆盖面方面，通过"村委帮办+主动回访"机制，重点服务高龄、独居、多重残疾群体，群众满意度提升至92%。

大冶市残联理事长表示，下一步将聚焦三大提升：政策宣传将实现“全覆盖”，通过宣传折页、短信提醒、向基层干部培训等形式提高知晓率；理赔流程将“再简化”，建立"双十"理赔时效承诺机制，由专人跟踪补充资料；加强与民政、医保等部门数据共享，构建"意外险+医疗救助+社会帮扶"的多维保障体系。

从"有保障"到"优保障"，大冶市正以"六年坚守"书写残疾人社会保障的暖心答卷。这项被群众称为"生命安全网"的民生工程，不仅为特殊群体撑起了"保护伞"，更成为基层治理现代化的生动实践。