章山街道残联一行前往五湖村，探访独居五保户残障老人万爷爷。现年71岁的万爷爷居住在旧村老屋多年，无儿无女，一直不愿搬离，是残联及村干部的重点关注对象。入户过程中，志愿者们亲切询问万爷爷最近的身体和生活状况，叮嘱他平时用煤气用电要注意安全，遇暴雨天气不要出门，若有需要就请务必联系工作人员，并询问他是否懂得拨打电话。由于万爷爷年事已高，手脚不方便，以致房屋凌乱无章，无人打理，于是章山街道残联及志愿者决定以后有时间常来帮万爷爷家打扫卫生，让他有个好的生活环境。

“你们来看我，我好开心，好感动，谢谢你们。”万爷爷激动地说道。章山街道残联一行人临走时，看到万叔叔家门口一侧路面略有不平，立即嘱咐同行的村干部要及时修整平坦，确保万爷爷出门时不会因此摔倒。