为为发挥群团阵地服务残疾人的作用，在服务阵地中融入更多的残疾人元素，努力打造一支让残疾人信得过、靠得住的知心人、贴心人队伍，5月30日，黄石市残联在黄石市职工服务中心群团服务共享讲堂举办了“如何提升残疾人工作者的服务能力和水平”专题讲座。

本次讲座由市残疾人就业服务中心工作人员王安主讲，围绕残联窗口服务的基本原则和能力提升两大核心内容展开深入讲解。讲座强调，残疾人工作者应始终坚持“以人为本、服务至上”的理念，恪守公平、公正、公开的服务原则，切实维护残疾人的合法权益，不断提升服务质量与效率。

在能力提升方面，讲座从政策理解、沟通技巧、心理疏导等多个维度进行了系统分析，并结合实际案例，深入剖析了当前工作中存在的难点与对策，为现场参训人员提供了具有实操性的指导建议。

此次培训活动得到了残疾人工作者的积极响应，大家纷纷表示，通过此次学习，进一步增强了责任感和使命感，今后将以更加专业的态度和更高的服务水平投身于残疾人事业中，更好地满足残疾人群体的多元化需求。

下一步黄石市残联将继续开展形式多样、内容丰富的业务培训和交流活动，持续推动残疾人工作者队伍专业化建设，为推进全市残疾人事业高质量发展提供坚实保障。